นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ lj22

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย lj22 ผู้ให้ บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภาษาไทย เพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lj22.cam และผู้ใช้บริการทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ lj22 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

lj22 ทำหน้าที่เป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของ PDPA โดยมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

ท่านสามารถติดต่อ DPO ของเราได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดและ LINE บนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง

3 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lj22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): รูปถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE

3.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทและรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address, cookies, ข้อมูล session
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศหรือภูมิภาคที่เข้าถึงบริการ (ระดับเมือง ไม่ใช่ GPS)

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

lj22 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ให้เป็นไปตามกฎหมาย lj22 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และหน้าที่ทางกฎหมายอื่นๆ
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การดูแลการเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ (ไม่ใช่การตลาด หากท่านไม่ยินยอม)

5 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

lj22 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การสร้างบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML, KYC และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ โดยสมดุลกับสิทธิ์ของท่าน

6 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

lj22 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet สำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะรักษาความลับข้อมูล
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เพื่อให้บริการเกมที่ท่านเลือกเล่น โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานตามกฎหมาย AML
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เหมาะสม
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: นักกฎหมาย นักบัญชี หรือที่ปรึกษา เมื่อจำเป็น ภายใต้หน้าที่รักษาความลับ

ในทุกกรณีที่เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมอยู่เสมอ และจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lj22 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บเป็นเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บเป็นเวลา 2 ปีหลังการติดต่อ เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Cookies: เก็บตามอายุ cookie ที่กำหนดไว้ในนโยบาย cookies ของเรา
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท: เก็บจนกว่าข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขและพ้นอายุความตามกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล lj22 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize) อย่างปลอดภัย

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

lj22 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (data at rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลทางการเงินและเอกสาร KYC
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS เพื่อรักษาความพร้อมใช้งานของบริการ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้ (need-to-know basis)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lj22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้

9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ

9.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่านได้

10 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้ PDPA ดังต่อไปนี้ โดยท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อเรา